郵便グッズ、外国切手の販売 切手ショップ 使用済み切手 専門店■クロネコDM便送料全国一律 164円■後払い,クレジットカードOK■初めてのお客様へ

ホームヘルプ!よくある質問
よくある質問Q&A
Q・切手のデザインを使って商売をしますが、著作権は大丈夫でしょうか?
A・恐れいりますが、切手のデザインにつきまして著作権の判断は、使用する切手の販売元郵政へ直接お問い合わせ下さい。
Q・掲載の切手画像、もしくは購入した切手の画像を、ホームページで使いたい。
A・切手の画像につきまして著作権等の判断は、使用する切手の販売元郵政へ直接お問い合わせ下さい。
Q・商品を受け取りにいってもいいですか?
A・個別に相談いただいて出来るだけ対応いたしますので、宜しくお願い申し上げます。
Q・住所間違えました。もう一度送ってください。
A・かしこまりました。可能でございます。なお発送方法により再送手数料をご負担いただく場合がございます。
Q・支払い金額を間違えしまいました。
A・過払い金は、振込にてご返金対応になります、 その際の振込手数料はお客様ご負担となります。  なお金額が少額の場合、次回にお使いいただける「預託金」扱いで次回お買い物時にご使用下さい。
Q・キャンペーンなのに、利用できなかった。
A・次回お買い物でキャンペーンを   お使いいただけるよう配慮対応いたします。
Q・今は、表示されていない、○○商品は在庫がありますか?
A・すぐにお調べいたしまして、再入荷及び、取寄せが可能かお返事いたしますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
Q・カートに1つしか入りません。在庫ないのでしょうか?
A・在庫を再度確認いたしますので、必要数がありましたらご連絡下さい。取寄せが可能か、納期とともにご連絡いたします。お気軽にお問い合わせ下さい。
Q・セキュリティー警告画面が出ますが、大丈夫ですか?
A・「暗号化されたページを要求しました。このWebサイトは自信の安全性を正しく証明しているた め、このページに表示される情報またはこのページで入力した情報が第三者によって 簡単に読み取られることはありません。」 「セキュリティで保護された接続でページを表示しようとしています。」 等のメッセージはお客様(購入者様)の使用されているブラウザの環境によって表示されてしまいます そのままお使いいただいても問題はございません。 弊店ではネット上でより安全にデータを送受信するために、SSLを採用したページをご用意しています。 SSLとは,インターネット上での送受信するデータを暗号化し,お客様のプライバシーを保護するシステムです。 ご安心してお買い物をしていただけます。
Q・クロネコDM便や普通郵便で、破損や紛失が今までありますか?
A・ほぼ破損紛失はありませんのでご安心下さい。しかしながら補償制度のある宅配便などの発送方法もありますのでその際はご用命下さい。
Q.どれぐらいで商品は届きますか?
A・北海道から発送となります。
クロネコDM便(発送日より3日、地域により4日目)
レターパック500 (発送日翌日、地域により翌々日)
レターパック350 (発送日翌日、地域により翌々日)
宅配便 (発送日より翌々日)
Q・追加注文したいのですが、出来ますか?
A・ご発送前であれば、可能でございます。 その際は、同梱希望、と記載下さい。
Q・代金引換が出来ますか?
A・普通郵便の代金引換、宅配便の代金引換がございます。
Q・メールで注文できますか?
A・可能でございます。商品名と個数、お届け先、お支払方法をメール下さい。追ってお見積もりをお送りいたします。
Q・キャンペーンの送料割引,無料になりません。
A・後ほど改めましてお見積りの最終確認メールをお送りいたします。
Q・商品には消費税が含まれているのですか?
A・全て消費税込みの価格となっております。
Q・注文商品急いでいますので早く送ってもらえないでしょうか?
A・お急ぎの場合出来るだけ対応いたしますご用命下さい, お急ぎの場合はレターパック500が一番早く到着いたします。後払い、クレジットカード払いをご選択いただきますと確実です。
Q・お振込が遅くなる場合は?
A・ご事情でお振込が遅くなる場合何卒ご連絡していただけますようお願い申し上げます。
Q・どうしたらポイントがもらえるのですか?
A・無料会員登録で、パスワードを設定するだけで、ポイントが自動的に発行されます。
Q・切手買取はされていますか?
A・恐れ入りますが、当店では切手の買取をいたしておりません。よろしくお願い申し上げます。
Q・店舗はあるのですか?
A・店舗はなく事務所となっております。
Q・卸をして欲しい
A・卸や大量注文など対応いたします。ご相談下さい。
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