ヘルプ！よくある質問 - 切手使用済み切手すてきな郵便屋さんciel

よくある質問Ｑ＆Ａ

Ｑ・切手のデザインを使って商売をしますが、著作権は大丈夫でしょうか？

Ａ・恐れいりますが、切手のデザインにつきまして著作権の判断はいたしかねます。使用する切手の販売元郵政へ直接お問い合わせ下さい。

Ｑ・掲載の切手画像、もしくは購入した切手の画像を、ホームページで使わせてください。

Ａ・恐れいりますが、当ショップの画像及びブログの画像は、お使いいただけません。またご購入した切手の画像につきまして当店では著作権等の判断はいたしかねます。

Ｑ・商品を受け取りにいってもいいですか？

Ａ・恐れいりますが、直接のお受取はやっておりません。何卒宜しくお願い申し上げます。

Ｑ・住所間違えました。もう一度送ってください。

Ａ・恐れいますがお客様のミスにより商品が返送されて再送する場合、再送の送料を前払いでご負担いただきます。

Ｑ・支払い金額を間違えしまいました。

Ａ・お客様のミスによる請求金額以上の振込みに関しましては、銀行振込にてご返金させていただきます。　その際の振込手数料はお客様ご負担となります。　なお金額が160円など少額の場合、次回にお使いいただける「預託金」扱いとさせていただきます。

Ｑ・キャンペーンなのに、利用できなかった！！

Ａ・お客様のミスによりキャンペーンをご利用出来なかった場合、次回お買い物で無期限でキャンペーンを　　お使いいただけるよう配慮させていただいております。

Ｑ・今は、表示されていない、○○商品は在庫がありますか？

Ａ・以前取り扱っていた商品で、表示されていないものは、現在在庫しておりません。

Ｑ・カートに1つしか入りません。在庫ないのでしょうか？

Ａ・ショッピングカートに入るだけの数が、現在の在庫数でございます。

Ｑ・セキュリティー警告画面が出ますが、大丈夫ですか？

Ａ・「暗号化されたページを要求しました。このWebサイトは自信の安全性を正しく証明しているため、このページに表示される情報またはこのページで入力した情報が第三者によって簡単に読み取られることはありません。」「セキュリティで保護された接続でページを表示しようとしています。」等のメッセージはお客様（購入者様）の使用されているブラウザの環境によって表示されてしまいますそのままお使いいただいても問題はございません。弊店ではネット上でより安全にデータを送受信するために、SSLを採用したページをご用意しています。 SSLとは，インターネット上での送受信するデータを暗号化し，お客様のプライバシーを保護するシステムです。ご安心してお買い物をしていただけます。

Ｑ・メール便で、破損や紛失が今までありますか？

Ａ・今までに破損紛失はありませんが、これから先も必ずないともいいきれません。ポストから抜き取られることもあるようでございます。宅急便のように保障が出ないので、安い送料となっておるようでございます。追跡番号もございますし、またポストに入らないぐらいポストが小さい場合、ポストがない場合などに限り、荷物お預かりの紙がポストに投函されるなど、安心材料もございます。また梱包は、厚紙、opp袋や、プチプチとよばれている梱包材を使用してご発送しておりますので、通常の発送であれば、破損はないと思われますが、天災、人災などの場合も保障がございません。価値観などお客さま自身でご判断される事となります。

Ｑ．メール便希望と書き忘れた時どうすればいいですか？

Ａ・ご発送前であれば、いつでも可能です。お気軽にお申し付け下さい。

Ｑ・追加注文したいのですが、出来ますか？

Ａ・ご発送前であれば、同梱可能でございます。その際は、必ず同梱希望、と記載下さい。記載ないものは、別発送、別見積りになる場合がございます。

Ｑ・メール便発送指定日時間を指定したのに、指定した日にち、時間に届きません

Ａ・恐れ入りますがメール便のご発送の場合、ご自宅の郵便受けに入って到着します。そのため、ご希望発送日時のご指定が出来ません

Ｑ・メール便で代金引換が出来ますか？

Ａ・メール便は郵便受け投函の為、、代金引換はございません。

Ｑ・自動的ににメール便で送っていただけるのではないのですか？

Ａ・大変お手数ですが、ご指示いただいた場合のみとなっております。

Ｑ・キャンペーンの送料割引,無料になりません。

Ａ・後ほど改めましてお見積りの最終確認メールをお送りいたします。

Ｑ・商品には消費税が含まれているのですか？

Ａ・全て消費税込みの価格となっております。

Ｑ・注文商品急いでいますので早く送ってもらえないでしょうか？

Ａ・お急ぎの場合出来るだけ対応いたしますご用命下さい。メール便や前払いは、お手元へ届くのが1週間から10日ほどかかりますので、お急ぎの場合はエクスパック、宅急便、代引き、後払い、クレジットカードをご指定下さい。

Ｑ・お振込が遅くなる場合は？

Ａ・ご事情でお振込が遅くなる場合何卒ご連絡していただけますようお願い申し上げます。

Ｑ・どうしたらポイントがもらえるのですか？

Ａ・無料会員登録で、パスワードを設定するだけで、ポイントが自動的に発行されます。

Ｑ・切手買取はされていますか？

Ａ・恐れ入りますが、当店では切手の買取をいたしておりません。よろしくお願い申し上げます。

Ｑ・店舗はあるのですか？

Ａ・店舗はありません、事務所となっております。

Ｑ・卸をして欲しい

Ａ・切手、世界の郵政、クリスマスシールのカテゴリは卸はしておりません。輸入雑貨は、卸をしておりますが、審査があります。お問い合わせフォームより、詳細を含めご連絡下さい。地域バッティングなどによりお断りさせていただくことがあります。インターネット販売は不可とさせていただきます。※現在は卸をしておりません。

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